什么是體系管理
現代企業(yè)談到管理，講的最多的就是“體系管理”，無(wú)論外企、國企還是民企，都是清一色的來(lái)花大精力和財力來(lái)研究和應用。那么，到底什么才是“體系管理”？要理解它，我們就得對“管理”二字來(lái)加以理解。
北京稻香村常務(wù)總經(jīng)理池向東先生講：“管理就是說(shuō)到和做到”。
日本著(zhù)名跨國公司“松下電器”的創(chuàng )始人松下幸之助講：“管理就是要有正確的經(jīng)營(yíng)理念，并能活用人才、技術(shù)、資金、銷(xiāo)售等各方面的制度?！?/p>
說(shuō)到底管理實(shí)質(zhì)就是要按規則去執行到位。不按規則我行我素的執行不叫管理，按規則本本分分的執行不到位同樣也不叫管理，因為這二者最終的結果都不能達到預期效果。
體系管理，說(shuō)透徹點(diǎn)就是按照標準規范應用文件文字形式，把企業(yè)內部所有涉及到的運營(yíng)方式都明確規定出來(lái)，形成一整套“企業(yè)管理基本法”，利用這套“基本法律”去約束和管理企業(yè)使其得以正常運營(yíng)并不斷盈利。概括起來(lái)無(wú)非就是這樣。
企業(yè)在使用這個(gè)體系管理時(shí)仍然出現不少問(wèn)題的原因
那么，為何現實(shí)中有好多企業(yè)在使用這個(gè)體系管理時(shí)仍然出現不少問(wèn)題，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，原因到底何在？
我以為有以下幾點(diǎn)值得思考：
第一、以體系管理為幌子，實(shí)則為拿證。
隨著(zhù)市場(chǎng)不斷規范，大環(huán)境競爭日益激烈，很多企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)準入上已經(jīng)成了企業(yè)生存的最大困難，面臨這種生死存亡的境地，拿證就成了這部分企業(yè)的首要任務(wù)，因此，他們會(huì )花精力和財力、人力去做體系拿證。要想讓這部分企業(yè)真正的把體系管理應用起來(lái)，難度就不光是企業(yè)負責人、老板的事情了。
第二、體系管理成為擺設，只為外審服務(wù)。
這樣的企業(yè)在中國占絕大多數，據有關(guān)統計部門(mén)數據顯示，在目前中國60.8%的企業(yè)中，體系文件沒(méi)有幾個(gè)管理人員全部通讀和熟知的，當然這個(gè)百分比之內的企業(yè)不僅包括央企、國企、合資企業(yè)，還包括大量民企和私企，總之這個(gè)數據相當嚇人和可怕?？上攵?，一個(gè)企業(yè)把管理運營(yíng)權交在一幫都不了解該企業(yè)的“管理基本法”的人員身上，他們又有何德何能去讓這個(gè)企業(yè)持續發(fā)展盈利呢？
第三、體系管理應用的標桿，就是一流外企。
他們這部分企業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年甚至幾百年歷練，無(wú)論從文化還是法規，都有了一個(gè)良好的前提基礎和環(huán)境，這些優(yōu)秀的傳統已經(jīng)成為公司發(fā)展和管理的不可缺失的工具，他們不管在什么處境下均嚴格執行法規，產(chǎn)品價(jià)值與品牌不斷被一代又一代的青年人所認可，這就使得這些企業(yè)有了足夠的發(fā)展擴大的后勁，其產(chǎn)品長(cháng)久占領(lǐng)巨大市場(chǎng)分額，并不斷吸納優(yōu)秀各國各級人才，在這種處境下，你不想讓它發(fā)展擴大都難。
也正是在這樣的光彩下，許多企業(yè)效仿這些跨國公司的作法，歸功于體系管理，這些都太片面和狹隘，可以借鑒但不可全盤(pán)照抄。每個(gè)企業(yè)都不同與其它企業(yè)，即使生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的企業(yè)，其細節操作上也不盡相同，不可不重視，盲目照搬只能越弄越糟。
就體系管理而言，當然有它不可置疑的價(jià)值。
在未來(lái)，必將會(huì )有更多企業(yè)在應用體系管理，他們也會(huì )從中嘗到甜頭和發(fā)掘好處并不斷發(fā)揚，而那些個(gè)讓“企業(yè)管理基本法”睡大覺(jué)的企業(yè)也一定會(huì )感覺(jué)問(wèn)題不是解決不了就是不斷在原有問(wèn)題上又發(fā)生新問(wèn)題。
任然回到管理，它是一個(gè)持續的過(guò)程，需要不斷總結和改進(jìn)，而體系管理僅僅是管理的一部分，伴隨著(zhù)這一切讓我們共同來(lái)認知它應用它。
