ISO9000標準濃縮了世界發(fā)達國家近百年的先進(jìn)管理經(jīng)驗，吸收了當今許多優(yōu)秀的管理方法，是完善企業(yè)質(zhì)量管理體系的指南。然而，由于ISO9000的推行缺乏有效的固化手段，時(shí)間一長(cháng)，相關(guān)措施的執行便流于形式，制定的質(zhì)量管理制度也被束之高閣。雖然ISO9000標準倡導的文件化要求對質(zhì)量管理制度、標準業(yè)務(wù)流程的固化起著(zhù)相當好的作用，但由于文件與業(yè)務(wù)是可以分離的，企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)運作是否嚴格按文件要求執行，也就因企業(yè)的管理水平、員工的質(zhì)量意識等因素的不同而相差甚遠。
因此，ISO9000要在企業(yè)長(cháng)期有效地運行，就需要尋求更為有效的固化手段——信息化技術(shù)。而ERP作為一種集現代化管理思想與信息技術(shù)于一體的管理工具，可以有效固化ISO9000的成果?？梢哉J為，ISO9000體系為ERP提供了一個(gè)規范的管理環(huán)境，ERP系統又為ISO9000質(zhì)量體系提供了科學(xué)高效的運行平臺，ERP作為集成了先進(jìn)管理思想和信息化技術(shù)的開(kāi)放系統，在實(shí)踐中還將不斷地豐富其內涵，為ISO9000提供更好的實(shí)現機制。因此，兩者關(guān)系的主流是相互促進(jìn)、相輔相成的。
因此，對于企業(yè)而言，ERP與ISO9000兩者是并行不悖的，因為兩者實(shí)現的是不同方面的管理目標。一方面，企業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求，ISO9000能夠幫助企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量控制，而ERP除了增強執行的持續性之外，還能夠有效地整合企業(yè)的各種數量龐大的信息資源。另一方面，如果企業(yè)的客戶(hù)分布范圍廣泛，在日常業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的龐大數據就需要及時(shí)采集、存儲、傳輸與處理，顯然ERP的實(shí)施能夠更快速、有效地實(shí)現這一目標，它不僅在企業(yè)日常業(yè)務(wù)中能夠起到積極作用，同時(shí)，更為重要的是，能夠為企業(yè)各層次的管理者提供及時(shí)準確的決策信息，有助于決策層迅速、準確地對市場(chǎng)作出積極反應。所以，同時(shí)實(shí)施ERP和ISO9000是必然的趨勢．處理好兩者的關(guān)系對于提升企業(yè)管理水平、增強綜合競爭力極其有益。
