這種人試圖使審核員產(chǎn)生“優(yōu)秀”的看法，只給你看好的一面，對差的地方搪塞了事。
應對技巧是：堅持全面審核，聽(tīng)好的，也要聽(tīng)差的，看好的，也要看差的。
2、“抵觸”型
不歡迎任何批評，輕視審核員的意見(jiàn)，不與審核員合作。
應對技巧是：保持冷靜，堅持審核，對查到的問(wèn)題作清楚耐心的說(shuō)明。
3、“掩蓋”型
盡可能少說(shuō)話(huà)、少回答問(wèn)題，即便回答問(wèn)題也兜個(gè)圈子，力圖使審核員少了解真實(shí)情況 。
應對技巧是：耐心、容忍、靈敏變換問(wèn)法，直至達到目的。
4、“一問(wèn)三不知”型
對所提的問(wèn)題以情況不熟悉為由不作回答。
應對技巧是：請示受審核方領(lǐng)導另派熟悉情況的人陪同或介紹情況。
5、“高談闊論”型
對審核員提出的問(wèn)題旁征博引，高談闊論，與你進(jìn)行理論探討，想利用專(zhuān)業(yè)方面的優(yōu)勢震懾住審核員，減緩審核進(jìn)度。
應對技巧是：及時(shí)插入最實(shí)際的問(wèn)題，不與其辯論理論問(wèn)題或技術(shù)問(wèn)題。
6、“辦不到”型
當審核員提出問(wèn)題時(shí)，以實(shí)際行不通、做不到、沒(méi)必要、太繁瑣等為理由向你解釋?zhuān)豢铣姓J問(wèn)題。
應對技巧是：清楚、耐心地說(shuō)明這是標準的要求，審核是標準與實(shí)際核對的過(guò)程。
7、“辯解”型
對被查到的不合格項千方百計辯解，尋找開(kāi)脫理由。
應對技巧是：可以重新核查，堅持以事實(shí)為依據。全面覆蓋。
8、“主動(dòng)暴露”型
向審核員主動(dòng)介紹存在問(wèn)題，并推卸責任。
應對技巧是：先核實(shí)其所介紹的問(wèn)題，但應謹慎，不可介入受審核方的人際矛盾。
9、“求饒”型
承認審核員查到的問(wèn)題，但要求審核員高抬貴手，不要判不合格項，并表示立即糾正。
應對技巧是：應堅持原則，但對受審核方可表示同情，持理解的態(tài)度，對確能立即糾正 的輕微不合格項降為觀(guān)察項或待其糾正確認后可不判。
10、“故意拖延”型
千方百計轉移審核員審核目標、精力和時(shí)間，你讓他取資料，他遲遲不提供；你讓他介紹， 他給你海闊天空吹一通；陪同人員口才特別好，總愛(ài)主動(dòng)介紹情況或經(jīng)常用ISO9001標準解 釋有關(guān)問(wèn)題或經(jīng)常溜號，要尋找才來(lái)等。
應對技巧是：盡量避免做不相干的事，周密計劃，保持審核目標明確，要主動(dòng)客氣地打 斷不相干的介紹，催促受審核方提交資料，不與人討論問(wèn)題等。
11、“熱情過(guò)度”型
審核員非?？蜌鉄崆?，泡茶、遞煙、供水果等，以此淡化審核氣氛。
應對技巧是：審核時(shí)盡量少應酬，通常不吃水果之類(lèi)的食物，客氣但嚴肅。
