建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法包括以下幾個(gè)步驟:
1)確定顧客需求;
2)建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
3)確定實(shí)現質(zhì)量目標必須的過(guò)程和職責;
4)確定和提供資源;
5)規定測量過(guò)程的方法;
6)應用測量方法確定過(guò)程的有效性和效率;
7)確定防止不合格并消除其原因的措施;
8)建立和應用持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程。
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