5、基礎設施和工作場(chǎng)所控制
科室按規范嚴格實(shí)施大型醫用設備管理。CT設備取得國家衛生部<配置許可證>、省衛生廳<診療許可證>。CT機房按防護要求改造，每年由市疾控中心進(jìn)行工作場(chǎng)所與周?chē)h(huán)境防護檢測，工作人員常年佩帶X射線(xiàn)計量檢測元件，檢測結果均為符合要求，保證工作人員、病人及公眾的健康?？剖医ㄓ性O備設施臺賬及設備運行、保養、維修記錄，每月將設備運行情況報送設備科，以保證設備始終處于良好狀態(tài)，滿(mǎn)足臨床需要。
6、患者滿(mǎn)意控制
患者對CT檢查服務(wù)的評價(jià)往往取決于病人服務(wù)前的期望與所感受到的服務(wù)質(zhì)量的高低。病人的感受是檢驗診療服務(wù)的尺度?？剖彝ㄟ^(guò)每季度門(mén)診病人、住院病人和臨床科室對CT室的滿(mǎn)意度調查分析反饋表，對患者滿(mǎn)意度進(jìn)行有效控制。綜合滿(mǎn)意度達到90%方可通過(guò)，否則必須分析原因，制定改進(jìn)措施，進(jìn)行整改，不斷提高病人滿(mǎn)意度。
7、持續改進(jìn)
通過(guò)各種醫患、醫護、醫技溝通與資料控制，不斷傾聽(tīng)客戶(hù)（患者）的需要，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，分析客戶(hù)的期望，重視客戶(hù)的抱怨，持續改進(jìn)。如在服務(wù)態(tài)度、醫患溝通、方便病人、檢查秩序、收費價(jià)目公開(kāi)、告知情況、診斷報告返回申請科室時(shí)間、診斷與臨床符合率、檢查陽(yáng)性率、病例隨訪(fǎng)追蹤等方面，不斷持續改進(jìn)工作，以便好地達到和滿(mǎn)足患者不斷提升的愿望和合理需求。
