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質(zhì)量文化具有哪些特征
時(shí)間: 2023-04-15 07:33
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質(zhì)量文化具有哪些特征, ①一致性。質(zhì)量文化是一種以質(zhì)量道德、質(zhì)量意識為基礎，以激發(fā)人的自主性和自覺(jué)性為手段
質(zhì)量文化具有哪些特征,
①一致性。質(zhì)量文化是一種以質(zhì)量道德、質(zhì)量意識為基礎，以激發(fā)人的自主性和自覺(jué)性為手段，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量效益為最終目的的文化管理方式。質(zhì)量文化理論基礎的一致性表現在：質(zhì)量文化都是以人為本的質(zhì)量管理思想，強調建立員工的質(zhì)量意識，從而發(fā)揮其自主性。
②自覺(jué)性。質(zhì)量文化是高度理性的文化，它是組織領(lǐng)導者結合自身的質(zhì)量管理經(jīng)驗，有意識的提出而形成的。質(zhì)量文化具有強大的凝聚力和向心力，能夠調整全體員工的質(zhì)量行為和質(zhì)量意識，組織將其視為企業(yè)文化的核心部分，因此在質(zhì)量文化的確立和培養過(guò)程中都加入了組織最高管理者的自覺(jué)意識。
③實(shí)踐性。質(zhì)量文化存在的根本目的是指導組織的質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)，這種特定的使命使它不同于普通的文化，質(zhì)量文化帶有強烈的實(shí)踐性。任何組織的質(zhì)量文化在形成過(guò)程中都應該結合組織自身的質(zhì)量管理經(jīng)驗，質(zhì)量文化的內容也應該是組織質(zhì)量管理經(jīng)驗的結晶，那些脫離本組織質(zhì)量管理實(shí)踐而提出的質(zhì)量文化是不切實(shí)際的，也很難真正發(fā)揮質(zhì)量文化的作用。
