ISO20000的認證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內部的IT部門(mén)，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括（但不限于）以下類(lèi)別：
1、IT服務(wù)外包提供商IT服務(wù)外包商是IT服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系是保證向客戶(hù)交付高質(zhì)量服務(wù)的根本保證，也是彰顯卓越IT服務(wù)能力的重要標志。
2、IT系統集成商和軟件開(kāi)發(fā)商這類(lèi)企業(yè)采用ISO20000規范并對所提供的軟/硬件產(chǎn)品提供標準化的服務(wù)。在產(chǎn)品整個(gè)生命周期內保證產(chǎn)品的高質(zhì)量服務(wù)和持續支持。
3、企業(yè)內部IT服務(wù)提供商或IT運營(yíng)支持部門(mén)銀行、電信、地產(chǎn)、政府等大型國有企業(yè)和上市公司。這些組織機構的IT系統規模通常都很龐大，業(yè)務(wù)對于IT的依賴(lài)程度高。隨著(zhù)組織內部IT系統復雜度的幾何增長(cháng)，他們亟需改善內部IT服務(wù)
管理水平，為業(yè)務(wù)的穩定和發(fā)展提高有力支持。
ISO20000認證所需材料清單
1. 組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執照復印件
2. 申請認證體系有效運行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標記的記錄等）
3. 申請組織簡(jiǎn)介
4. 申請組織的體系文件
5. 申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1：2018要求的文件對照說(shuō)明
6. 申請組織內部審核和管理評審的證明資料
7. 申請組織記錄保密性或敏感性證明等
ISO20000認證周期
根據公司復雜度的不同，周期會(huì )略有浮動(dòng)。一般情況下，辦理認證需要三個(gè)月左右，如加急2個(gè)月可以拿證，具體取決于企業(yè)的基礎條件，以及企業(yè)與服務(wù)機構的配合程度。
