環(huán)境管理體系 要求
1 范圍
本標準規定了組織能夠用于提升其環(huán)境績(jì)效的環(huán)境管理體系要求。本標準可供尋求以系統的方式管理其環(huán)境責任的組織使用，從而為“環(huán)境支柱”的可持續性做出貢獻。
本標準可幫助組織實(shí)現其環(huán)境管理體系的預期結果，這些結果將為環(huán)境、組織自身和相關(guān)方帶來(lái)價(jià)
值。與組織的環(huán)境方針保持一致的環(huán)境管理體系預期結果包括：
------提升環(huán)境績(jì)效；
------履行合規義務(wù)；
------實(shí)現環(huán)境目標。
本標準適用于任何規模、類(lèi)型和性質(zhì)的組織，并適用于組織基于生命周期觀(guān)點(diǎn)所確定的其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制或能夠施加影響的環(huán)境因素。本標準并未提出具體的環(huán)境績(jì)效準則。
本標準能夠全部或部分地用于系統地改進(jìn)環(huán)境管理，然而，只有當本標準的所有要求都被包含在組織的環(huán)境管理體系中且全部得到滿(mǎn)足，組織才能聲明符合本標準。
2 規范性引用文件
無(wú)規范性引用文件。
3 術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。
3.1.1管理體系 management system
組織（3.1.4）用于建立方針、目標（3.2.5）以及實(shí)現這些目標的過(guò)程（3.3.5）的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。
注1：一個(gè)管理體系可關(guān)注一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域（例如：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康和安全、能源、財務(wù)管理）。
注2：體系要素包括組織的結構、角色和職責、策劃和運行、績(jì)效評價(jià)和改進(jìn)。
注3：管理體系的范圍可能包括整個(gè)組織、其特定的職能、其特定的部門(mén)，或跨組織的一個(gè)或多個(gè)職能。
3.1.2環(huán)境管理體系 environmental management system
管理體系（3.1.1）的一部分，用于管理環(huán)境因素（3.2.2）、履行合規義務(wù)（3.2.9），并應對風(fēng)險和機遇（3.2.11）。
3.1.3環(huán)境方針 environmental policy
由最高管理者（3.1.5）就環(huán)境績(jì)效（3.4.11）正式表述的組織（3.1.4）的意圖和方向。
3.1.4組織 organization
為實(shí)現目標（3.2.5），由職責、權限和相互關(guān)系構成自身功能的一個(gè)人或一組人。
注1：組織包括但不限于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、公司、集團公司、商行、企事業(yè)單位、政府機構、合股經(jīng)營(yíng)的公司、公益機構，或上述單位中的一部分或結合體，無(wú)論其是否具有法人資格、公營(yíng)或私營(yíng)。
3.1.5最高管理者 top management
能夠影響決策或活動(dòng)、受決策或活動(dòng)影響，或感覺(jué)自身受到?jīng)Q策或活動(dòng)影響的個(gè)人或組織（3.1.4）。
示例：相關(guān)方可包括顧客、社區、供方、監管部門(mén)、非政府組織、投資方和員工。
注1：“感覺(jué)自身受到影響”意指已使組織知曉這種感覺(jué)。
3.2 與策劃有關(guān)的術(shù)語(yǔ)
3.2.1環(huán)境 environment
組織（3.1.4）運行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。
注1：外部存在可能從組織內延伸到當地、區域和全球系統。
注2：外部存在可用生物多樣性、生態(tài)系統、氣候或其他特征來(lái)描述。
3.2.2環(huán)境因素 environmental aspect
一個(gè)組織（3.1.4）的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中與環(huán)境或能與環(huán)境（3.2.1）發(fā)生相互作用的要素。
注1：一項環(huán)境因素可能產(chǎn)生一種或多種環(huán)境影響（3.2.4）。重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生一種或多種重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。
注2：重要環(huán)境因素是由組織運用一個(gè)或多個(gè)準則確定的。
3.2.3環(huán)境狀況 environmental condition
在某個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)確定的環(huán)境（3.2.1）的狀態(tài)或特征。
3.2.4環(huán)境影響 environmental impact
全部或部分地由組織（3.1.4）的環(huán)境因素（3.2.2）給環(huán)境（3.2.1）造成的不利或有益的變化。
3.2.5目標 objective
要實(shí)現的結果。
注1：目標可能是戰略性的、戰術(shù)性的或運行層面的。
注2：目標可能涉及不同的領(lǐng)域（例如：財務(wù)、健康與安全以及環(huán)境的目標），并能夠應用于不同層面（例如：戰略性的、組織層面的、項目、產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程（3.3.5））。
注3：目標可能以其他方式表達，例如：預期結果、目的、運行準則、環(huán)境目標（3.2.6），或使用其他意思相近的詞語(yǔ)，例如：指標等表達。
3.2.6環(huán)境目標 environmental objective
組織（3.1.4）依據其環(huán)境方針（3.1.3）建立的目標（3.2.5）。
3.2.7污染預防 prevention of pollution
為了降低有害的環(huán)境影響（3.2.4）而采用（或綜合采用）過(guò)程（3.3.5）、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類(lèi)型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。
注：污染預防可包括源消減或消除，過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的更改，資源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循環(huán)、再生或處理。
3.2.8要求 requirement
明示的、通常隱含的或必須滿(mǎn)足的需求或期望。
注1：“通常隱含的”是指對組織（3.1.4）和相關(guān)方（3.1.6）而言是慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。
注2：規定要求指明示的要求，例如：文件化信息（3.3.2）中規定的要求。
注3：法律法規要求以外的要求一經(jīng)組織決定遵守即成為了義務(wù)。
3.2.9合規義務(wù) compliance obligations（首選術(shù)語(yǔ)）
法律法規和其他要求 legal requirements and other requirements（許用術(shù)語(yǔ)）
組織（3.1.4）必須遵守的法律法規要求（3.2.8），以及組織必須遵守或選擇遵守的其他要求。
注1：合規義務(wù)是與環(huán)境管理體系（3.1.2）相關(guān)的。
注2：合規義務(wù)可能來(lái)自于強制性要求，例如：適用的法律和法規，或來(lái)自于自愿性承諾，例如：組織的和行業(yè)的標準、合同規定、操作規程、與社團或非政府組織間的協(xié)議。
3.2.10風(fēng)險 risk
不確定性的影響。
注1：影響指對預期的偏離------正面的或負面的。
注2：不確定性是一種狀態(tài)，是指對某一事件、其后果或其發(fā)生的可能性缺乏（包括部分缺乏）信息、理解或知識。
注3：通常用潛在“事件”（見(jiàn)GB/T 23694-2013中的4.5.1.3）和“后果”（見(jiàn)GB/T 23694-2013中的4.6.1.3），或兩者的結合來(lái)描述風(fēng)險的特性。
注4：風(fēng)險通常以事件后果（包括環(huán)境的變化）與相關(guān)的事件發(fā)生的“可能性”（見(jiàn)GB/T 23694-2013中的4.6.1.1）的組合來(lái)表示。
3.2.11 風(fēng)險和機遇 risks and opportunities
潛在的不利影響（威脅）和潛在的有益影響（機會(huì )）。
3.3 與支持和運行有關(guān)的術(shù)語(yǔ)
3.3.1 能力 competence
運用知識和技能實(shí)現預期結果的本領(lǐng)。
3.3.2 文件化信息 documented information
組織（3.1.4）需要控制并保持的信息，以及承載信息的載體。
注1：文件化信息可能以任何形式和承載載體存在，并可能來(lái)自任何來(lái)源。
注2：文件化信息可能涉及：
-----環(huán)境管理體系（3.1.2），包括相關(guān)過(guò)程（3.3.5）；
-----為組織運行而創(chuàng )建的信息（可能被稱(chēng)為文件）；
-----實(shí)現結果的證據（可能被稱(chēng)為記錄）。
3.3.3生命周期 life cycle
產(chǎn)品（或服務(wù)）系統中前后銜接的一系列階段，從自然界或從自然資源中獲取原材料，直至最終處置。
注1：聲明周期階段包括原材料獲取、設計、生產(chǎn)、運輸和（或）交付、使用、壽命結束后處理和最終處置。
[修訂自：GB/T 24044-2008中的3.1詞語(yǔ)“（或服務(wù)）”已加入該定義，并增加了“注1”]
3.3.4外包 outsource
安排外部組織（3.1.4）承擔組織的部分職能或過(guò)程（3.3.5）。
注1：雖然外包的職能或過(guò)程是在組織的管理體系（3.1.1）覆蓋范圍內，但是外部組織是處在覆蓋范圍之外。
3.4 與績(jì)效評價(jià)和改進(jìn)有關(guān)的術(shù)語(yǔ)
3.4.1審核 audit
獲取審核證據并予以客觀(guān)評價(jià)，以判定審核準則滿(mǎn)足程度的系統的、獨立的、形成文件的過(guò)程（3.3.5）。
注1：內部審核由組織（3.1.4）自行實(shí)施執行或由外部其他方代表其實(shí)施。
注2：審核可以是結合審核（結合兩個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域）。
注3：審核應由與被審核活動(dòng)無(wú)責任關(guān)系、無(wú)偏見(jiàn)和無(wú)利益沖突的人員進(jìn)行，以證實(shí)其獨立性。
注4：“審核證據”包括與審核準則相關(guān)且可驗證的記錄、事實(shí)陳述或其他信息；而“審核準則”則是指與審核證據進(jìn)行比較時(shí)作為參照的一組方針、程序或要求（3.2.8），GB/T 19011-2013中3.3和3.2中分別對它們進(jìn)行了定義。
3.4.2符合 conformity
滿(mǎn)足要求（3.2.8）。
3.4.3不符合 nonconformity
未滿(mǎn)足要求（3.2.8）。
注1：不符合與本標準要求及組織（3.1.4）自身規定的附加的環(huán)境管理體系（3.1.2）要求有關(guān)。
3.4.4糾正措施 corrective action
為消除不符合（3.4.3）的原因并預防再次發(fā)生所采取的措施。
注1：一項不符合可能由不止一個(gè)原因導致。
3.4.5持續改進(jìn) continual improvement
不斷提升績(jì)效（3.4.10）的活動(dòng)。
注1：提升績(jì)效是指運用環(huán)境管理體系（3.1.2），提升符合組織（3.1.4）的環(huán)境方針（3.1.3）的環(huán)境績(jì)效（3.4.11）。
注2：該活動(dòng)不必同時(shí)發(fā)生于所有領(lǐng)域，也并非不能間斷。
3.4.6有效性 effectiveness
實(shí)現策劃的活動(dòng)和取得策劃的結果的程度。
3.4.7參數 indicator
對運行、管理或狀況的條件或狀態(tài)的可度量的表述。
[來(lái)源：ISO 14031：2013，3.15]
3.4.8監視 monitoring
確定體系、過(guò)程（3.3.5）或活動(dòng)的狀態(tài)。
注1：為了確定狀態(tài)，可能需要實(shí)施檢查、監督或認真地觀(guān)察。
3.4.9測量 measurement
確定數值的過(guò)程（3.3.5）。
3.4.10績(jì)效 performance
可度量的結果。
注1：績(jì)效可能與定量或定性的發(fā)現有關(guān)。
注2：績(jì)效可能與活動(dòng)、過(guò)程（3.3.5）、產(chǎn)品（包括服務(wù)）、體系或組織（3.1.4）的管理有關(guān)。
3.4.11環(huán)境績(jì)效 environmental performance
與環(huán)境因素（3.2.2）的管理有關(guān)的績(jì)效（3.4.10）。
注1：對于一個(gè)環(huán)境管理體系（3.1.2），可依據組織（3.1.4）的環(huán)境方針（3.1.3）、環(huán)境目標（3.2.6）或其他準則，運用參數（3.4.7）來(lái)測量結果。
4 組織所處的環(huán)境
4.1 理解組織及其所處的環(huán)境
組織應確定與其宗旨相關(guān)并影響其實(shí)現環(huán)境管理體系預期結果的能力的外部和內部問(wèn)題。這些問(wèn)題應包括受組織影響的或能夠影響組織的環(huán)境狀況。
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
組織應確定：
a) 與環(huán)境管理體系有關(guān)的相關(guān)方；
b) 這些相關(guān)方的有關(guān)需求和期望（即要求）；
c) 這些需求和期望中哪些將成為其合規義務(wù)。
4.3 確定環(huán)境管理體系的范圍
組織應確定環(huán)境管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。
在確定范圍時(shí)組織應考慮：
a) 4.1中提及的內、外部問(wèn)題；
b) 4.2中提及的合規義務(wù)；
c) 其組織單元、職能和物理邊界；
d) 其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)；
e) 其實(shí)施控制與施加影響的權限和能力。
范圍一經(jīng)界定，該范圍內組織的所有活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)均需納入環(huán)境管理體系。
范圍應作為文件化信息予以保持，并可為相關(guān)方所獲取。
4.4 環(huán)境管理體系
為實(shí)現組織的預期結果，包括提升其環(huán)境績(jì)效，組織應根據本標準的要求建立、實(shí)施、保持并持續改進(jìn)環(huán)境管理體系，包括所需的過(guò)程及其相互作用。
組織建立并保持環(huán)境管理體系時(shí)，應考慮在4.1和4.2中所獲得的知識。
5 領(lǐng)導作用
5.1 領(lǐng)導作用和承諾
最高管理者應通過(guò)下述方面證實(shí)其在環(huán)境管理體系方面的領(lǐng)導作用和承諾：
a) 對環(huán)境管理體系的有效性負責；
b) 確保建立環(huán)境方針和環(huán)境目標，并確保其與組織的戰略方向及所處的環(huán)境相一致；
c) 確保將環(huán)境管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過(guò)程；
d) 確?？色@得環(huán)境管理體系所需的資源；
e) 就有效環(huán)境管理的重要性和符合環(huán)境管理體系要求的重要性進(jìn)行溝通；
f）確保環(huán)境管理體系實(shí)現其預期結果；
g）指導并支持員工對環(huán)境管理體系的有效性做出貢獻；
h) 促進(jìn)持續改進(jìn)；
i）支持其他相關(guān)管理人員在其職責范圍內證實(shí)其領(lǐng)導作用。
注：本標準所提及的“業(yè)務(wù)”可廣義地理解為涉及組織存在目的的那些核心活動(dòng)。
5.2 方針
最高管理者應在界定的環(huán)境管理體系范圍內建立、實(shí)施并保持環(huán)境方針，環(huán)境方針應：
a) 適合于組織的宗旨和所處的環(huán)境，包括其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規模和環(huán)境影響；
b) 為制定環(huán)境目標提供框架；
c) 包括保護環(huán)境的承諾，其在包含污染預防及其他與組織所處環(huán)境有關(guān)的特定承諾；
注：保護環(huán)境的其他特定承諾可包括資源的可持續利用、減緩和適應氣候變化、保護生物多樣性和生態(tài)系統。
d) 包括履行其合規義務(wù)的承諾；
e) 包括持續改進(jìn)環(huán)境管理體系以提升環(huán)境績(jì)效的承諾。
環(huán)境方針應：
------以文件化信息的形式予以保持；
------在組織內得到溝通；
------可為有關(guān)相關(guān)方獲取。
5.3 組織的角色、職責和權限
最高管理者應確保在組織內部分配并溝通相關(guān)角色的職責和權限。
最高管理者應對下列事項分配職責和權限：
a） 確保環(huán)境管理體系符合本標準的要求；
b） 向最高管理者報告環(huán)境管理體系的績(jì)效，包括環(huán)境績(jì)效。
6 策劃
6.1 應對風(fēng)險和機遇的措施
6.1.1 總則
組織應建立、實(shí)施并保持滿(mǎn)足6.1.1~6.1.4的要求所需的過(guò)程。
在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應考慮：
a） 4.1所提及的問(wèn)題；
b） 4.2所提及的要求；
c） 其環(huán)境管理體系的范圍。
并且，應確定與環(huán)境因素（見(jiàn)6.1.2）、合規義務(wù)（見(jiàn)6.1.3）、4.1和4.2中識別的其他問(wèn)題和要求相關(guān)的需要應對的風(fēng)險和機遇，以：
------確保環(huán)境管理體系能夠實(shí)現其預期結果；
------預防或減少不期望的影響，包括外部環(huán)境狀況對組織的潛在影響；
------實(shí)現持續改進(jìn)。
組織應確定其環(huán)境管理體系范圍內的潛在緊急情況，包括那些可能具有環(huán)境影響的潛在緊急情況。
組織應保持以下內容的文件化信息：
------需要應對的風(fēng)險和機遇；
------6.1.1~6.1.4中所需的過(guò)程，其詳盡程度應使人確信這些過(guò)程能按策劃得到實(shí)施。
6.1.2 環(huán)境因素
組織應在所界定的環(huán)境管理體系范圍內，確定其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素及其相關(guān)的環(huán)境影響。此時(shí)應考慮生命周期觀(guān)點(diǎn)。
確定環(huán)境因素時(shí)，組織必須考慮：
a) 變更，包括已納入計劃的或新的開(kāi)發(fā)，以及新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)；
b) 異常狀況和可合理預見(jiàn)的緊急情況。
組織應運用所建立的準則，確定那些具有或可能具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素，即重要環(huán)境因素。
適當時(shí)，組織應在其各層次和職能間溝通其重要環(huán)境因素。
組織應保持以下內容的文件化信息：
------環(huán)境因素及相關(guān)環(huán)境影響；
------用于確定其重要環(huán)境因素的準則；
------重要環(huán)境因素。
注：重要環(huán)境因素可能導致與不利環(huán)境影響（威脅）或有益環(huán)境影響（機會(huì )）有關(guān)的風(fēng)險和機遇。
6.1.3 合規義務(wù)
組織應：
a） 確定并獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規義務(wù)；
b） 確定如何將這些合規義務(wù)應用于組織；
c） 在建立、實(shí)施、保持和持續改進(jìn)其環(huán)境管理體系時(shí)必須考慮這些合規義務(wù)。
組織應保持其合規義務(wù)的文件化信息。
注：合規義務(wù)可能會(huì )給組織帶來(lái)風(fēng)險和機遇。
6.1.4 措施的策劃
組織應策劃：
a） 采取措施管理其：
1） 重要環(huán)境因素；
2） 合規義務(wù)；
3） 6.1.1所識別的風(fēng)險和機遇。
b） 如何：
1） 在其環(huán)境管理體系過(guò)程（見(jiàn)6.2、第7章、第8章和9.1）中或其他業(yè)務(wù)過(guò)程中融入并實(shí)施這些措施；
2） 評價(jià)這些措施的有效性（見(jiàn)9.1）。
當策劃這些措施時(shí)，組織應考慮其可選技術(shù)方案、財務(wù)、運行和經(jīng)營(yíng)要求。
6.2 環(huán)境目標及其實(shí)現的策劃
6.2.1 環(huán)境目標
組織應針對其相關(guān)職能和層次建立環(huán)境目標，此時(shí)必須考慮組織的重要環(huán)境因素及相關(guān)的合規義務(wù)，并考慮其風(fēng)險和機遇。
環(huán)境目標應：
a） 與環(huán)境方針一致；
b） 可度量（如可行）；
c） 得到監視；
d） 予以溝通；
e） 適當時(shí)予以更新。
組織應保持環(huán)境目標的文件化信息。
6.2.2 實(shí)現環(huán)境目標的措施的策劃
策劃如何實(shí)現環(huán)境目標時(shí)，組織應確定：
a) 要做什么；
b) 需要什么資源；
c) 由誰(shuí)負責；
d) 何時(shí)完成；
e) 如何評價(jià)結果，包括用于監視實(shí)現其可度量的環(huán)境目標的進(jìn)程所需的參數（見(jiàn)9.1.1）。
組織應考慮如何能將實(shí)現環(huán)境目標的措施融入其業(yè)務(wù)過(guò)程。
7 支持
7.1 資源
組織應確定并提供建立、實(shí)施、保持和持續改進(jìn)環(huán)境管理體系所需的資源。
7.2 能力
組織應：
a） 確定在其控制下工作，對其環(huán)境績(jì)效和履行合規義務(wù)的能力具有影響的人員所需的能力；
b） 基于適當的教育、培訓或經(jīng)歷，確保這些人員是能勝任的；
c） 確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系相關(guān)的培訓需求；
d） 適用時(shí)，采取措施以獲得所必需的能力，并評價(jià)所采取措施的有效性。
注：適用的措施可能包括，例如：向現有員工提供培訓、指導，或重新分配工作；或聘用、雇傭能勝任的人員。
組織應保留適當的文件化信息作為能力的證據。
7.3 意識
組織應確保在其控制下工作的人員意識到：
a) 環(huán)境方針；
b) 與他們的工作相關(guān)的重要環(huán)境因素和相關(guān)的實(shí)際或潛在的環(huán)境影響；
c) 他們對環(huán)境管理體系有效性的貢獻，包括對提升環(huán)境績(jì)效的貢獻；
d) 不符合環(huán)境管理體系要求，包括未履行組織合規義務(wù)的后果。
7.4 信息交流
7.4.1 總則
組織應建立、實(shí)施并保持與環(huán)境管理體系有關(guān)的內部與外部信息交流所需的過(guò)程，包括：
a) 信息交流的內容；
b) 信息交流的時(shí)機；
c) 信息交流的對象；
d) 信息交流的方式。
策劃信息交流過(guò)程時(shí)，組織應：
------必須考慮其合規義務(wù)；
------確保所交流的環(huán)境信息與環(huán)境管理體系形成的信息一致且真實(shí)可信。
組織應對其環(huán)境管理體系相關(guān)的信息交流做出響應。
適當時(shí)，組織應保留文件化信息，作為其信息交流的證據。
7.4.2 內部信息交流
組織應：
a) 在其各職能和層次間就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進(jìn)行內部信息交流，適當時(shí)，包括交流環(huán)境管理體系的變更；
b) 確保其信息交流過(guò)程使用其控制下工作的人員能夠為持續改進(jìn)做出貢獻。
7.4.3 外部信息交流
組織應按其合規義務(wù)的要求及其建立的信息交流過(guò)程，就環(huán)境管理體系的相關(guān)信息進(jìn)行外部信息交流。
7.5 文件化信息
7.5．1 總則
組織的環(huán)境管理體系應包括：
a） 本標準要求的文件化信息；
b） 組織確定的實(shí)現環(huán)境管理體系有效性所必需的文件化信息。
注：不同組織的環(huán)境管理體系文件化信息的復雜程度可能不同，取決于：
------組織的規模及其活動(dòng)、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的類(lèi)型；
------證明履行其合規義務(wù)的需要；
------過(guò)程的復雜性及其相互作用；
------在組織控制下工作的人員的能力。
7.5.2 創(chuàng )建和更新
創(chuàng )建和更新文件化信息時(shí)，組織應確保適當的：
a） 標識和說(shuō)明（例如：標題、日期、作者或參考文件編號）；
b） 形式（例如：語(yǔ)言文字、軟件版本、圖表）和載體（例如：紙質(zhì)的、電子的）；
c） 評審和批準，以確保適宜性和充分性。
7.5.3 文件化信息的控制
環(huán)境管理體系及本標準要求的文件化信息應予以控制，以確保其：
a) 在需要的時(shí)間和場(chǎng)所均可獲得并適用；
b) 得到充分的保護（例如：防止失密、不當使用或完整性受損）。
為了控制文件化信息，組織應進(jìn)行以下適用的活動(dòng)：
------分發(fā)、訪(fǎng)問(wèn)、檢索和使用；
------存儲和保護，包括保持易讀性；
------保留和處置。
組織應識別其確定的環(huán)境管理體系策劃和運行所需的來(lái)自外部的文件化信息，適當時(shí)，應對其予以控制。注：“訪(fǎng)問(wèn)”可能指僅允許查閱文件化信息的決定，或可能指允許并授權查閱和更改文件化信息的決定。
8 運行
8.1 運行策劃和控制
組織應建立、實(shí)施、控制并保持滿(mǎn)足環(huán)境管理體系要求以及實(shí)施6.1和6.2所識別的措施所需的過(guò)程，通過(guò)：
------建立過(guò)程的運行準則；
------按照運行準則實(shí)施過(guò)程控制。
注：控制可包括工作控制和程序?？刂瓶砂磳蛹墸ɡ纾合?、替代、管理）實(shí)施，并可單獨使用或結合使用。
組織應對計劃內的變更進(jìn)行控制，并對非預期變更的后果予以評審，必要時(shí)，應采取措施降低任何不利影響。
組織應確保對外包過(guò)程實(shí)施控制或施加影響，應在環(huán)境管理體系內規定對這些過(guò)程實(shí)施控制或施加影響的類(lèi)型與程度。
從生命周期觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，組織應：
a） 適當時(shí)，制定控制措施，確保在產(chǎn)品或服務(wù)的設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，落實(shí)其環(huán)境要求，此時(shí)應考慮生命周期的每一階段；
b） 適當時(shí)，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購的環(huán)境要求；
c） 與外部供方（包括合同方）溝通組織的相關(guān)環(huán)境要求；
d） 考慮提供與其產(chǎn)品和服務(wù)的運輸或交付、使用、壽命結束后處理和最終處置相關(guān)的潛在重大環(huán)境影響的信息的需求。
組織應保持必要程度的文件化信息，以確信過(guò)程已按策劃得到實(shí)施。
8.2 應急準備和響應
組織應建立、實(shí)施并保持對6.1.1中識別的潛在緊急情況進(jìn)行應急準備并做出響應所需的過(guò)程。
組織應：
a） 通過(guò)策劃的措施做好響應緊急情況的準備，以防止或減輕它所帶來(lái)的不利環(huán)境影響；
b） 對實(shí)際發(fā)生的緊急情況做出響應；
c） 根據緊急情況和潛在環(huán)境影響的程度，采取相適應的措施以預防或減輕緊急情況帶來(lái)的后果；
d） 可行時(shí)，定期試驗所策劃的響應措施；
e） 定期評審并修訂過(guò)程和策劃的響應措施，特別是發(fā)生緊急情況后或進(jìn)行試驗后；
f） 適當時(shí)，向有關(guān)的相關(guān)方，包括在組織控制下工作的人員提供與應急準備和響應相關(guān)的信息和培訓。
組織應保持必要程度的文件化信息，以確信過(guò)程能按策劃得到實(shí)施。
9 績(jì)效評價(jià)
9.1 監視、測量、分析和評價(jià)
9.1.1 總則
組織應監視、測量、分析和評價(jià)其環(huán)境績(jì)效。
組織應確定：
a) 需要監視和測量的內容；
b) 適用時(shí)的監視、測量、分析與評價(jià)的方法，以確保有效的結果；
c) 組織評價(jià)其環(huán)境績(jì)效所依據的準則和適當的參數；
d) 何時(shí)應實(shí)施監視和測量；
e) 何時(shí)應分析和評價(jià)監視和測量的結果。
適當時(shí)，組織應確保使用和維護經(jīng)校準或驗證的監視和測量設備。
組織應評價(jià)其環(huán)境績(jì)效和環(huán)境管理體系的有效性。
組織應按其合規義務(wù)的要求及其建立的信息交流過(guò)程，就有關(guān)環(huán)境績(jì)效的信息進(jìn)行內部和外部信息交流。
組織應保留適當的文件化信息，作為監視、測量、分析和評價(jià)結果的證據。
9.1.2 成文信息
組織應建立、實(shí)施并保持評價(jià)其合規義務(wù)履行狀況所需的過(guò)程。
組織應：
a) 確定實(shí)施合規性評價(jià)的頻次；
b) 評價(jià)合規性，需要時(shí)采取措施；
c) 保持其合規狀況的知識和對其合規狀況的理解。
組織應保留文件化信息，作為合規性評價(jià)結果的證據。
9.2 內部審核
9.2.1 總則
組織應按計劃的時(shí)間間隔實(shí)施內部審核，以提供下列關(guān)于環(huán)境管理體系的信息：
a) 是否符合：
1） 組織自身環(huán)境管理體系的要求；
2） 本標準的要求。
b) 是否得到了有效的實(shí)施和保持；
9.2.2 內部審核方案
組織應建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)內部審核方案，包括實(shí)施審核的頻次、方法、職責、策劃要求和內部審核報告。
建立內部審核方案時(shí)，組織必須考慮相關(guān)過(guò)程的環(huán)境重要性，影響組織的變化以及以往審核的結果。
組織應：
a) 規定每次審核的準則和范圍；
b) 選擇審核員并實(shí)施審核，確保審核過(guò)程的客觀(guān)性與公正性；
c) 確保向相關(guān)管理者報告審核結果。
組織應保留文件化信息，作為審核方案實(shí)施和審核結果的證據。
9.3 管理評審
最高管理者應按計劃的時(shí)間間隔對組織的環(huán)境管理體系進(jìn)行評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。管理評審應包括對下列事項的考慮：
a) 以往管理評審所采取措施的狀況；
b) 以下方面的變化：
1） 與環(huán)境管理體系相關(guān)的內、外部問(wèn)題；
2） 相關(guān)方的需求和期望，包括合規義務(wù)；
3） 其重要環(huán)境因素；
4） 風(fēng)險和機遇；
C） 環(huán)境目標的實(shí)現程度；
d） 組織環(huán)境績(jì)效方面的信息，包括以下方面的趨勢：
1） 不符合和糾正措施；
2） 監視和測量的結果；
3） 其合規義務(wù)的履行情況；
4） 審核結果；
e) 資源的充分性；
f) 來(lái)自相關(guān)方的有關(guān)信息交流，包括抱怨；
g） 持續改進(jìn)的機會(huì )。
管理評審的輸出應包括：
-----對環(huán)境管理體系的持續適用性、充分性和有效性的結論；
-----與持續改進(jìn)機會(huì )相關(guān)的決策；
-----與環(huán)境管理體系變更的任何需求相關(guān)的決策，包括資源；
-----如需要，環(huán)境目標未實(shí)現時(shí)采取的措施；
-----如需要，改進(jìn)環(huán)境管理體系與其他業(yè)務(wù)過(guò)程融合的機會(huì )；
-----任何與組織戰略方向相關(guān)的結論。
組織應保留文件化信息，作為管理評審結果的證據。
10 改進(jìn)
10.1 總則
組織應確定改進(jìn)的機會(huì )（見(jiàn)9.1、9.2和9.3），并實(shí)施必要的措施，以實(shí)現其環(huán)境管理體系的預期結果。
10.2 不符合和糾正措施
發(fā)生不符合時(shí)，組織應：
a) 對不符合做出響應，適用時(shí)：
1） 采取措施控制并糾正不符合；
2） 處理后果，包括減輕不利的環(huán)境影響；
b) 通過(guò)以下活動(dòng)評價(jià)消除不符合原因的措施需求，以防止不符合再次發(fā)生或在其他地方發(fā)生：
1） 評審不符合；
2） 確定不符合的原因；
3） 確定是否存在或是否可能發(fā)生類(lèi)似的不符合；
c） 實(shí)施任何所需的措施；
d) 評審所采取的任何糾正措施的有效性；
e） 必要時(shí)，對環(huán)境管理體系進(jìn)行變更。
糾正措施應與所發(fā)生的不符合造成影響（包括環(huán)境影響）的重要程度相適應。
組織應保留文件化信息作為下列事項的證據：
-----不符合的性質(zhì)和所采取的任何后續措施；
-----任何糾正措施的結果。
10.3 持續改進(jìn)
組織應持續改進(jìn)環(huán)境管理體系的適用性、充分性與有效性，以提升環(huán)境績(jì)效。
