ISO9001:2008標準的6.2.2條款更改的理解：
2008版ISO9001標準對6.2.2條要求作了更改。提出個(gè)人理解，供討論。
1、對6.2.1條更改：
標準把對“產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員Personnel performing work affecting product quality”改成“影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員Personnel performing work affecting conformity to product requirements”。
a）我理解，主要理由是，原來(lái)2000版第6.2條和6.3條《基礎設施》和6.4條《工作環(huán)境》的要求中提法不一致。第6.2條是“影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員”，第6.2條和6.3條《基礎設施》和6.4條《工作環(huán)境》中，都是“影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員”。同樣第6條《資源管理》，為什么這兩者有所不同？實(shí)際上體系對這三種資源的“能力”要求是一樣的。所以，統一把對“產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員”改為“影響產(chǎn)品要求符合性工作人員”。
b）另外，2008版對第6.2.1條增加一個(gè)注：“在質(zhì)量管理體系中承擔任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品相對要求的符合性”?？梢赃@樣理解：原來(lái)2000版就是這樣的要求。由于有人分析前面第6.2條和6.3條、6.4條中要求存在的差異。會(huì )產(chǎn)生誤解，認為，對人員只要求控制對”產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員“，而設備和工作環(huán)境要考慮對產(chǎn)品相對符合性有影響的，也就是只要求控制直接接觸這些工作的人員，沒(méi)有考慮間接有影響的人員。為此，專(zhuān)門(mén)發(fā)表一個(gè)注。
2、關(guān)于6.2.2.a的更改同6.2.1條。把“影響產(chǎn)品質(zhì)量”改為“影響相對要求符合性”。
3、關(guān)于6.2.2.b的更改。
a）為什么在6.2.2b條前增加“where applicable”。我把它翻譯成“應用時(shí)”，也有翻譯為“適用時(shí)”。我認為翻譯“應用時(shí)”比“適用時(shí)”好?！皯谩庇锌陀^(guān)上必須要用的意思，“適用”是主觀(guān)上認為適用，或者不適用。那是文字上更加嚴謹了。說(shuō)明您應當根據6.2.2.a要求對崗位上的人員進(jìn)行鑒定，如果已經(jīng)滿(mǎn)足要求了；沒(méi)有必要再執行這條要求了；如果不滿(mǎn)足要求；應當根據情況，采取適當措施，確定對這個(gè)人加以培訓，或者采取其它措施（譬如輪崗、外包、招聘……）以獲得必要的勝任力；
b）為什么在6.2.2.b條把“滿(mǎn)足要需求”改為“to achieve the necessary competence達到勝任能力”？請大家看看標準第1.1條要求，建立體系的目的就是為了證實(shí)和展示有能力……。體系的 能力中人是體系固有因素，人的勝任能力就和它對應了。原來(lái)“滿(mǎn)足需求”的說(shuō)法不如這樣好。原來(lái)對組織來(lái)說(shuō)是被動(dòng)的，需求needs，和competence不同，后者應當按照前者來(lái)確定的。通過(guò)實(shí)踐來(lái)驗證的。要體現持續改進(jìn)，持續滿(mǎn)足需求的精神。
以上個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，僅供參考。
