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ISO9001：2015標準要點(diǎn)-改進(jìn)
時(shí)間: 2023-06-30 09:40
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ISO9001：2015標準要點(diǎn)-改進(jìn), 29．改進(jìn) 10.1 總則 當改進(jìn)機會(huì )出現時(shí)，必須采取改進(jìn)措施。目標：以滿(mǎn)足顧客要求和增強顧
ISO9001：2015標準要點(diǎn)-改進(jìn),
29．改進(jìn)
10.1 總則
當改進(jìn)機會(huì )出現時(shí)，必須采取改進(jìn)措施。目標：以滿(mǎn)足顧客要求和增強顧客滿(mǎn)意?！绑w現以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”見(jiàn)5.1.2
改進(jìn)的方向：
產(chǎn)品和服務(wù)
風(fēng)控
體系的績(jì)效和有效性
注中的例子：糾正、糾正措施、持續改進(jìn)、突破性變革、創(chuàng )新和重組
10.2 不合格和糾正措施
10.2.1 當出現不合格時(shí)，企業(yè)的工作要求
不僅指不合格產(chǎn)品，還包括活動(dòng)和過(guò)程不符合，標準還特意指出了投訴反映的不符合；
先控制、糾正、處置；評價(jià)是否需要采取措施；采取措施；如何評審措施的有效性；對原有風(fēng)控的改進(jìn)；引起的質(zhì)量管理體系變更
強調了糾正措施的程度，應與不合格的影響相適應
10.2.2 記錄要求
10.3 持續改進(jìn)
管理原則之一：改進(jìn)
持續改進(jìn)是改進(jìn)的一個(gè)實(shí)例，并沒(méi)有要求全面推進(jìn)或不得間斷；
持續改進(jìn)的目標：體系的三性（管理評審的目標）
企業(yè)應該持之以恒的尋求改進(jìn)機會(huì )，以滿(mǎn)足4.1和4.2的要求，最終實(shí)現公司戰略、宗旨、方針。
【專(zhuān)題：中小企業(yè)學(xué)習應用ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標準要點(diǎn)】
