實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系認證可得到的益處主要有哪些?
ISO9000認證標準讓企業(yè)有機會(huì )使他們的活動(dòng)增值,并通過(guò)致力于他們的主要過(guò)程不斷改進(jìn)他們的業(yè)績(jì)。標準高度重視使質(zhì)量管理體系更接近組織的過(guò)程與持續改進(jìn)。因此,標準幫助它們的直接用戶(hù)取得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的成就,包括令顧客和其他利益當事人滿(mǎn)意。
一個(gè)組織的管理者應該能夠考慮到質(zhì)量管理體系認證標準的采用是作為一個(gè)有益的商業(yè)投資,而不僅僅是一個(gè)必須通過(guò)認證的問(wèn)題。
使用ISO9001認證標準所感知到的益處是:將組織的過(guò)程與質(zhì)量管理體系相聯(lián)系。
通過(guò)以下方式鼓勵組織自然地改進(jìn)自己的業(yè)績(jì):
1、應用質(zhì)量管理原則;
2、采用“過(guò)程方法”;
3、強調最高管理者的作用;
4、要求在相關(guān)職能和層次建立可測量的目標;
5、以“持續改進(jìn)”和“顧客滿(mǎn)意”為導向,包括將監測“顧客滿(mǎn)意度”的信息作為對體系業(yè)績(jì)的一種測量;
6、測量質(zhì)量管理體系、過(guò)程和產(chǎn)品;
7、考慮法律法規的要求;
8、關(guān)注資源的可獲得性。
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