醫院實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系認證有什么好處？
醫院實(shí)施ISO9001認證的作用：
第一、建立崗位職責和工作標準、并確保有效
建立各級人員職責標準及工作標準（技術(shù)、服務(wù)、管理）管理體系。 院級領(lǐng)導向醫院做出承諾、職工明確職責。理順上下與部門(mén)及崗位之間關(guān)系，保持有效溝通。 克服習慣性、隨意性、經(jīng)驗性的傳統管理方式，向現代化的科學(xué)管理轉變創(chuàng )造條件。
第二、促使質(zhì)量管理從行政管理向專(zhuān)業(yè)管理轉變
改變工作方式，變“指令式管理”為“服務(wù)式管理”，體現管理就是服務(wù)的思想。 質(zhì)量管理中心由職能科室轉移到一線(xiàn)科室，職能及后勤科室圍繞臨床一線(xiàn)中心展開(kāi)工作。
第三、有效控制醫療服務(wù)過(guò)程、提高團隊整體能力
改善和強化醫療觀(guān)念，規范和控制所有與客戶(hù)、醫療服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的過(guò)程，全面提高綜合醫療服務(wù)水平。 改變合作方式，變“只管自己”為“整體合作”；每一個(gè)環(huán)節都牽動(dòng)著(zhù)整體，做好自己的一環(huán)時(shí)兼顧上下環(huán)節。 綜合醫療服務(wù)目標、成本、風(fēng)險，滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的生理、心理、社會(huì )、文化、精神等醫療消費需求。
第四、建立持續改進(jìn)的機制、提升醫院核心競爭力
對醫療服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程管理（即系統控制措施）全面監控，糾正一切不合理環(huán)節。 建立持續改進(jìn)的機制，查找不合格原因，從根本上消除（潛在）不合格隱患、防止差錯再次發(fā)生。 明確各項工作流程和方法，注重每一個(gè)細節管理。 整體達標并不等于每一個(gè)細節達標，解決每一個(gè)細節問(wèn)題的過(guò)程就是提高整體業(yè)績(jì)的過(guò)程。
