推行ISO9000認證的原因
企業(yè)通過(guò)辦理ISO9000認證來(lái)強化管理與質(zhì)量控制來(lái)增加獲利,企業(yè)把ISO9000認證視為改進(jìn)的工具而并非完全重視它的獲益程度。要增加市場(chǎng)占有率及提高客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)的是大多數追求認證的理由之一。 大企業(yè)追求的是操作強度及效率,小企業(yè)追求的則是加強市場(chǎng)占有率及為了一個(gè)獎勵的目的。追求認證僅為滿(mǎn)足客戶(hù)的企業(yè)而言,他們就較不視為ISO認證上的控制是很大的好處。中、小型企業(yè)是首先追求ISO9000認證的,服務(wù)業(yè)也強調要加強市場(chǎng)占有率及加強服務(wù)品質(zhì),制造業(yè)及建設公司是為了他們未來(lái)的需求而尋求認證,原料制造企業(yè)認證的理由經(jīng)常來(lái)自現有客戶(hù)的壓力。
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