ERP與ISO9000，從形式上看有以下共同點(diǎn)：首先，適用對象都是“組織”(職責、權限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設施，包括企業(yè))，其次，它們都不是一個(gè)買(mǎi)來(lái)即用的商品，只是一個(gè)框架，需要結合組織的實(shí)際情況建立一個(gè)體系(或系統)加以實(shí)施，正如一個(gè)具有特定功能的函數還需設定其變量和參數的值一樣。最后是各自的體系都不是一成不變的，要隨著(zhù)內、外部環(huán)境的變化不斷改進(jìn)。
管理思想的一致性。ISO9000以是世界范圍內成功企業(yè)普遍遵循的八項質(zhì)量管理原則為基礎，所包含的管理理念比ERP更為具體和明確。在八項質(zhì)量管理原則中，以顧客為中心、有效和高效地滿(mǎn)足顧客的要求，同時(shí)與相關(guān)方(供應鏈)共享收益的管理思想，與ERP中客戶(hù)關(guān)系管理及供應鏈管理模塊所體現的管理思想完全相同。此外，ISO9000的“過(guò)程方法”所采用的PDCA循環(huán)管理機制與ERP體現的事先計劃、事中控制的思想是一致的，貫穿著(zhù)對產(chǎn)品及其生產(chǎn)過(guò)程、設備、工具、人力資源、管理職責、財務(wù)資源、信息溝通等各個(gè)方面的管理活動(dòng)；ISO9000體現的“管理的系統方法”與ERP對資源整合的理念也有著(zhù)相似的內涵。
管理內容的重疊和對應關(guān)系。從ISO9004所包含的內容來(lái)看，由于其遠遠超出了ISO9001的范圍，包括了質(zhì)量成本的控制、信息管理以及強調總體業(yè)績(jì)的改善，其實(shí)質(zhì)不僅僅是質(zhì)量管理體系標準，更確切地說(shuō)，它是一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量及其資源的管理體系標準，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，與ERP在一定程度上是重疊的。
具體來(lái)說(shuō)，ISO9004中“與顧客有關(guān)的過(guò)程”和“顧客滿(mǎn)意程度的測量和監視”條款強調確定并實(shí)施顧客需求方面的數據收集方法和對顧客滿(mǎn)意程度信息的測量和監視，并對數據進(jìn)行分析評審，將顧客要求轉化為組織自身的要求，增強顧客滿(mǎn)意度，在這一點(diǎn)上與ERP中的客戶(hù)關(guān)系管理及客戶(hù)同步資源計劃理念所實(shí)現的功能是一致的。此外，在人力資源管理、財務(wù)資源管理、過(guò)程質(zhì)量控制、數據分析等方面二者都有許多結合點(diǎn)。
